Politica de expediere

Politica de Livrare

Oferim Livrare Gratuită prin curier rapid la comenzi peste 350 lei. Livrarea comenzilor cu un total sub 350 lei se taxează cu 19,50 lei. Timpul de livrare este de aproximativ 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. (Tarife valabile pentru teritoriul României)

Timpul de livrare

Timpul de livrare estimat este de 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. În rare cazuri, curierul poate întârzia câteva zile în perioadele aglomerate din cursul anului, cum ar fi: Black Friday, perioada Crăciunului ori alte sărbători.

Livrăm prin Curier Rapid pe tot teritoriul României. Atât noi, cât și compania de curierat depunem eforturi pentru a livra comenzile la timp și în deplină siguranță.

Alte informații privind livrarea comenzilor

În ziua primirii coletului, curierul vă va contacta prin telefon (SMS) pentru a vă comunica intervalul orar în care se va face livrarea.
Comenzile plasate sâmbăta și duminica, cât și în decursul sărbătorilor legale, vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
În cazul daunelor vizibile ale coletului, vă rugăm să refuzați livrarea și să formulați imediat, clar și detaliat toate observațiile cu privire la deteriorarea constatată. Aceste detalii trebuie scrise de către cumpărător sau destinatarul comenzii pe bonul de livrare al curierului. Ulterior, vom lua o decizie privind trimiterea unui nou produs cât mai rapid către dvs.
Întârzierea comenzii: în situații excepționale, livrarea produselor se va efectua într-un termen de maximum 30 de zile calendaristice.
Pentru a sesiza o reclamație în legătură cu livrarea produselor, contactați-ne la contact@beautyko.ro sau la 0727189621.
BEAUTYKO ONLINE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi precum: condiții meteo deosebite, greve, accidente rutiere, manifestări de stradă, căderi de copaci, ninsori abundente sau alte situații speciale ce ar putea împiedica livrarea la timp a comenzii.

Notă legală: Diferendele ce nu pot fi soluționate pe cale amiabilă le vom prezenta spre competentă soluționare instanțelor judecătorești din Ploiești.

Colet neridcat

În cazul în care curierul nu găsește pe nimeni la destinație și nu reușește să predea coletul, va mai încerca o dată. În caz contrar, comanda se va întoarce la punctul nostru de lucru. Dacă doriți o nouă expediere, destinatarul se obligă să plătească costurile ambelor expediții (retur și livrare nouă).

Modificarea sau anularea comenzii

Dacă v-ați răzgândit în privința comenzii și doriți un alt produs sau doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid la contact@beautyko.ro sau la 0727189621, înainte ca aceasta să fie expediată.

Informații despre plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Ramburs — plătiți contravaloarea produselor direct curierului în momentul livrării.
Plată securizată online cu cardul — prin NETOPIA sau Shopify Payments.